Ответы на часто задаваемые вопросы

Что входит в указанную на сайте стоимость тура?

Гарантировано в стоимость тура будут входить авиабилеты туда и обратно, трансфер из аэропорта, проживание в выбранном отеле (с питанием или без), а также минимальные страховые гарантии на путешествия. Вы можете в любой момент изменить опции тура, указав предполагаемый бюджет будущего путешествия.

Все ли предложения на вашем сайте актуальны?

Да, если вы видите предложение в результатах поиска, то его можно купить со всеми указанными параметрами – условиями перелета, отелем проживания и др. Если по каким-то причинам ранее рассматриваемая путевка «пропала» из каталога, то лучшее решение – позвонить по контактным телефонам, или воспользоваться формой обратной связи, чтобы уточнить все нюансы.

В какой валюте можно оплатить тур?

Мы – российская компания, все наши партнеры зарегистрированы на территории России, поэтому единственная валюта, с которой мы работаем – рубль. В ней же указаны цены на все туры.

Какие способы оплаты возможны?

Мы принимает оплату в режиме онлайн по банковской карте. Все платежные реквизиты будут переданы вам после бронирования, указания контактного номера телефона и E-mail. При покупке в офисах «Лавли Тур» есть возможность оплаты наличными.

Где лучше отдыхать с ребенком?

Наиболее популярные направления отдыха вы можете посмотреть в разделе Детские туры. Здесь мы собрали лучшие курорты для летнего, зимнего и экскурсионного отдыха. Все туры фильтруются по ценам, региону и сезону. В каталоге вы найдете предложения российских курортов, отдых в лагерях, автобусные туры по Европе и многое другое.

Какие документы нужны при вылете, если я путешествую с ребенком?

Все зависит от страны прибытия и ее действующих законов. Наиболее часто для несовершеннолетних туристов требуется:

  • Нотариально заверенная и переведенная на английский язык копия свидетельства о рождении;

  • Разрешение на выезд от второго родителя, если он остается в России;

  • Справка из школы или другого образовательного учреждения, что на период поездки у учащегося/студента официальные каникулы.

Не стоит забывать о том, что в каждой стране совершеннолетие наступает в разном возрасте, так, в большинстве европейских стран работает порог в 18 лет, а в ОАЭ или США – в 21 год.

Какие прививки надо сделать перед поездкой?

Для этого все туроператоры советуют пользоваться Национальным календарем вакцинации. Из общих рекомендаций при путешествии в Юго-Восточную Азию – лучше иметь прививки от желтой лихорадки, брюшного тифа и вирусных форм гепатита. Для поездок в Центральную и Западную Африку нужно привиться от столбняка, дифтерии и полиомиелита.

Что такое горящий тур?

Горящий тур – это максимально выгодное предложение от турфирмы. Низкая цена формируется сроками поездки – до вылета остается буквально одна-две недели, но при этом компания уже забронировала номера в отелях и оплатила программу отдыха. Если они не распродадутся по какой-либо угодно цене – неустойку никто не вернет, отсюда скидки до 70-80%.

Единственный минус горящих туров – они не планируются заранее. Никто не знает, когда и сколько останется нераспроданных путевок, поэтому турист должен быть готов отправиться в путешествие «в любой момент». Это может вызвать ряд сложностей, особенно, если речь о визовых странах, которые требуют подготовки внушительного пакета документов на въезд.

Что такое пакетный тур?

Пакетный тур – это подобранная под популярные направления путевка, максимально близкая к системе «все включено». Турист сразу оплачивает авиабилеты, проживание, питание, страховой полис, а также минимальную развлекательную программу. В зависимости от страны и отеля, к группе может быть представлен русскоговорящий гид-экскурсовод.

Главное отличие от индивидуального тура – турфирма подбирает перелет по самым низким ценам. Это означает, что туристы имеют возможность самостоятельно выбирать аэропорт прилета, но при этом время прибытия определяется туроператором. Среди пакетных туров также есть «горящие» предложения, что существенно снижает стоимость поездки.

Что выгоднее: раннее бронирование или горящие туры?

Это разные понятия. Под ранним бронированием подразумевается заблаговременная, минимум за месяц, покупка тура с минимальными гарантиями страховки от невыезда. Туристу такая система выгодна за счет хороших скидок на проживание даже в фешенебельных отелях. Также ряд гостиниц имеет пакеты бонусов индивидуального сервиса для ранней брони.

Горящие туры, напротив, снижают цены на все – от проживания, до авиабилетов. Итоговая стоимость получается гораздо ниже, но при этом, ни о каком планировании за месяц или полгода не может идти речи. Горящие путевки больше подходят для тех, кто не имеет особых планов на отпуск и предпочитает спонтанные путешествия с максимальной экономией на всем.

Как часто обновляется информация?

Портал «Лавли Тур» работает в режиме онлайн, мы регулярно проверяем актуальность цен, информацию о визах и других нюансах путешествия. Наши компетентные сотрудники в любой момент готовы ответить на любые интересующие вопросы.

Как выбрать тур?

Для начала определитесь с желаемым видом отдыха и направлением, перейдите на страницу туров, в появившемся меню укажите желаемый курорт и параметры будущей путевки. Если возникнут вопросы, всегда можно воспользоваться нашими контактами, чтобы квалифицированные менеджеры смогли помочь с выбором, ответить на любые вопросы, сделав процесс выбора проще, быстрее и гораздо информативнее.

Как купить тур?

Открыв страницу тура, задав необходимые фильтры и параметры, просто выберите подходящий отель для проживания и перейдите на страницу оформления заявки. Там останется только ввести контактные данные, получить реквизиты на оплату и завершить покупку. При возникновении трудностей, наши компетентные специалисты ответят на любой вопрос в этом разделе.

Возможно ли купить тур в рассрочку или кредит?

Да, такая возможность компанией «Лавли Тур» предоставляется. На этой странице любой пользователь может ознакомиться с условиями оплаты, видами кредитования и рассрочки, а также необходимыми документами, которые понадобятся для покупки путевки.

Какие типы питания предлагают отели?

В каждой стране принята своя классификация, но в общих чертах она делится на большие группы – по наличию и по типу организации питания.

Наличие/отсутствие питания:

  • RO – в стоимость включена только комната.

  • BB – завтрак в общем помещении.

  • HB – полупансион с завтраком и ужином.

  • FB – полный пансион без алкогольных напитков и эксклюзивных блюд.

  • ALLINC – всё включено – завтрак в номер, частичная алкогольная карта.

  • ULTRA/MAXALLINC – расширенный пакет, включая дорогие спиртные напитки и доставку в номер по первому требованию.

Виды организации питания/меню:

  • Continental – континентальный (он же – французский) завтрак – булочка, тосты, порция джема, чай или кофе на выбор постояльца.

  • English – английский завтрак – «расширенная» версия Continental с яичницей, обжаренным беконом, тостами, салатом, стаканом свежевыжатого сока.

  • All – не путать с ALL INC – классический шведский стол с набором из трех-четырех блюд, напитками местного производства, сырными и мясными нарезками. Если сочетается с «All Inclusive», подается в условно неограниченном количестве.

  • American – аналог Continental, но вместо булочки и тостов – сытные вафли с сиропом или взбитыми сливками, мясная закуска.

  • High Class – расширение All Inclusive – вся еда в формате шведского стола или доставки завтрака-обеда-ужина в номера абсолютно бесплатная, включая крепкий алкоголь, кроме той, что продается в магазинах при отеле.

Какие виды размещения есть в отелях?

На сегодняшний день существует общепризнанная система условных обозначений туристического размещения. Она не зависит от страны и рейтинга гостиницы, но напрямую влияет на стоимость проживания и наличие или отсутствие запрашиваемых удобств.

Типы номеров:

  • SNGL – одноместный номер с базовой кроватью.

  • DBL – двухместный номер с одной большой кроватью. Существует расширенная версия с приставкой +EXBED – дополнительное койко-место для ребенка (диван, раскладушка и т.п.).

  • TWIN – двухместный номер с двумя раздельными кроватями по разным сторонам комнаты.

  • TRPL – трехместный номер с тремя раздельными кроватями.

  • QDRPL – аналогично TRPL, только на четверых.

  • APRTM – апартаменты – полноценный жилой блок из нескольких смежных комнат с отдельными кроватями, диванами, холлом и др.

  • ROH – комната по прибытию – тип номера определяется в случайном порядке из того, что осталось свободным, но не ниже стандарта.

Категории номеров по комфорту:

  • STD – стандарт.

  • SV – вид на море/пляж.

  • SSV – боковой номер с частичным видом на море.

  • MV – окно с видом на горы.

  • PV – вид на бассейн.

  • GV – окно в сад или внутренний дворик.

  • RO – размещение постояльца на усмотрение администрации.

  • Superior – увеличенный размер номера, может быть, как одноместным, так и двухместным.

  • Studio – студия без перегородок и со встроенной кухонной зоной.

  • FamilyRoom – увеличенный блок из двух-трех спален.

  • SuiteMini – комфортная категория, но с небольшой площадью.

  • JuniorSuite – двухместный номер улучшенной планировки.

  • DeLuxe – богато украшенный номер, часто – с дизайнерским оформлением.

  • Honeymoon – номер для молодоженов со специфическим интерьером.

  • Connected – смежные номера со сквозной дверью или общим холлом.

  • Duplex – двухэтажные апартаменты.

  • President/Royal – наивысший уровень люкса, с кабинетом, спальней, помещением для прислуги, минимум двумя ванными.

  • Balcony – наличие балкона.

Вид зданий гостиницы:

  • MB – главный корпус отельного комплекса.

  • BGL – бунгало – отдельный номер с минимальными удобствами.

  • HV – система из бунгало или одноэтажных корпусов на 1-3 номера в каждом.

  • CHALET – в высокогорной классификации отдельно стоящий домик в альпийском стиле. В обычном понимании – пристройка к основному корпусу, часто – с номерами повышенного комфорта.

  • VILLA – вилла, включенная в единый жилой комплекс.

Что такое медицинская страховка?

Медицинское страхование – это программа защиты туриста от непредвиденных ситуаций, которые могут случиться с ним в чужой стране. Наличие полиса освобождает от оплаты дорогостоящих услуг врачей, а также сопутствующих расходов:

  • Лекарства, включая сыворотки от укусов ядовитых животных;

  • Эвакуация из места природного катаклизма;

  • Транспортировка в госпиталь;

  • Доставка в страну сопровождающего родственника.

Итоговая стоимость страховки, а также сумма покрытия рисков зависит от государства, сроков путевки и многих других факторов, включая программу отдыха.

Что входит в указанную на сайте стоимость тура?

Гарантировано в стоимость тура будут входить авиабилеты туда и обратно, трансфер из аэропорта, проживание в выбранном отеле (с питанием или без), а также минимальные страховые гарантии на путешествия. Вы можете в любой момент изменить опции тура, указав предполагаемый бюджет будущего путешествия.

Все ли предложения на вашем сайте актуальны?

Да, если вы видите предложение в результатах поиска, то его можно купить со всеми указанными параметрами – условиями перелета, отелем проживания и др. Если по каким-то причинам ранее рассматриваемая путевка «пропала» из каталога, то лучшее решение – позвонить по контактным телефонам, или воспользоваться формой обратной связи, чтобы уточнить все нюансы.

В какой валюте можно оплатить тур?

Мы – российская компания, все наши партнеры зарегистрированы на территории России, поэтому единственная валюта, с которой мы работаем – рубль. В ней же указаны цены на все туры.

Какие способы оплаты возможны?

Мы принимает оплату в режиме онлайн по банковской карте. Все платежные реквизиты будут переданы вам после бронирования, указания контактного номера телефона и E-mail. При покупке в офисах «Лавли Тур» есть возможность оплаты наличными.

Где лучше отдыхать с ребенком?

Наиболее популярные направления отдыха вы можете посмотреть в разделе Детские туры. Здесь мы собрали лучшие курорты для летнего, зимнего и экскурсионного отдыха. Все туры фильтруются по ценам, региону и сезону. В каталоге вы найдете предложения российских курортов, отдых в лагерях, автобусные туры по Европе и многое другое.

Какие документы нужны при вылете, если я путешествую с ребенком?

Все зависит от страны прибытия и ее действующих законов. Наиболее часто для несовершеннолетних туристов требуется:

  • Нотариально заверенная и переведенная на английский язык копия свидетельства о рождении;

  • Разрешение на выезд от второго родителя, если он остается в России;

  • Справка из школы или другого образовательного учреждения, что на период поездки у учащегося/студента официальные каникулы.

Не стоит забывать о том, что в каждой стране совершеннолетие наступает в разном возрасте, так, в большинстве европейских стран работает порог в 18 лет, а в ОАЭ или США – в 21 год.

Какие прививки надо сделать перед поездкой?

Для этого все туроператоры советуют пользоваться Национальным календарем вакцинации. Из общих рекомендаций при путешествии в Юго-Восточную Азию – лучше иметь прививки от желтой лихорадки, брюшного тифа и вирусных форм гепатита. Для поездок в Центральную и Западную Африку нужно привиться от столбняка, дифтерии и полиомиелита.

Что такое горящий тур?

Горящий тур – это максимально выгодное предложение от турфирмы. Низкая цена формируется сроками поездки – до вылета остается буквально одна-две недели, но при этом компания уже забронировала номера в отелях и оплатила программу отдыха. Если они не распродадутся по какой-либо угодно цене – неустойку никто не вернет, отсюда скидки до 70-80%.

Единственный минус горящих туров – они не планируются заранее. Никто не знает, когда и сколько останется нераспроданных путевок, поэтому турист должен быть готов отправиться в путешествие «в любой момент». Это может вызвать ряд сложностей, особенно, если речь о визовых странах, которые требуют подготовки внушительного пакета документов на въезд.

Что такое пакетный тур?

Пакетный тур – это подобранная под популярные направления путевка, максимально близкая к системе «все включено». Турист сразу оплачивает авиабилеты, проживание, питание, страховой полис, а также минимальную развлекательную программу. В зависимости от страны и отеля, к группе может быть представлен русскоговорящий гид-экскурсовод.

Главное отличие от индивидуального тура – турфирма подбирает перелет по самым низким ценам. Это означает, что туристы имеют возможность самостоятельно выбирать аэропорт прилета, но при этом время прибытия определяется туроператором. Среди пакетных туров также есть «горящие» предложения, что существенно снижает стоимость поездки.

Что выгоднее: раннее бронирование или горящие туры?

Это разные понятия. Под ранним бронированием подразумевается заблаговременная, минимум за месяц, покупка тура с минимальными гарантиями страховки от невыезда. Туристу такая система выгодна за счет хороших скидок на проживание даже в фешенебельных отелях. Также ряд гостиниц имеет пакеты бонусов индивидуального сервиса для ранней брони.

Горящие туры, напротив, снижают цены на все – от проживания, до авиабилетов. Итоговая стоимость получается гораздо ниже, но при этом, ни о каком планировании за месяц или полгода не может идти речи. Горящие путевки больше подходят для тех, кто не имеет особых планов на отпуск и предпочитает спонтанные путешествия с максимальной экономией на всем.

Как часто обновляется информация?

Портал «Лавли Тур» работает в режиме онлайн, мы регулярно проверяем актуальность цен, информацию о визах и других нюансах путешествия. Наши компетентные сотрудники в любой момент готовы ответить на любые интересующие вопросы.

Как выбрать тур?

Для начала определитесь с желаемым видом отдыха и направлением, перейдите на страницу туров, в появившемся меню укажите желаемый курорт и параметры будущей путевки. Если возникнут вопросы, всегда можно воспользоваться нашими контактами, чтобы квалифицированные менеджеры смогли помочь с выбором, ответить на любые вопросы, сделав процесс выбора проще, быстрее и гораздо информативнее.

Как купить тур?

Открыв страницу тура, задав необходимые фильтры и параметры, просто выберите подходящий отель для проживания и перейдите на страницу оформления заявки. Там останется только ввести контактные данные, получить реквизиты на оплату и завершить покупку. При возникновении трудностей, наши компетентные специалисты ответят на любой вопрос в этом разделе.

Возможно ли купить тур в рассрочку или кредит?

Да, такая возможность компанией «Лавли Тур» предоставляется. На этой странице любой пользователь может ознакомиться с условиями оплаты, видами кредитования и рассрочки, а также необходимыми документами, которые понадобятся для покупки путевки.

Какие типы питания предлагают отели?

В каждой стране принята своя классификация, но в общих чертах она делится на большие группы – по наличию и по типу организации питания.

Наличие/отсутствие питания:

  • RO – в стоимость включена только комната.

  • BB – завтрак в общем помещении.

  • HB – полупансион с завтраком и ужином.

  • FB – полный пансион без алкогольных напитков и эксклюзивных блюд.

  • ALLINC – всё включено – завтрак в номер, частичная алкогольная карта.

  • ULTRA/MAXALLINC – расширенный пакет, включая дорогие спиртные напитки и доставку в номер по первому требованию.

Виды организации питания/меню:

  • Continental – континентальный (он же – французский) завтрак – булочка, тосты, порция джема, чай или кофе на выбор постояльца.

  • English – английский завтрак – «расширенная» версия Continental с яичницей, обжаренным беконом, тостами, салатом, стаканом свежевыжатого сока.

  • All – не путать с ALL INC – классический шведский стол с набором из трех-четырех блюд, напитками местного производства, сырными и мясными нарезками. Если сочетается с «All Inclusive», подается в условно неограниченном количестве.

  • American – аналог Continental, но вместо булочки и тостов – сытные вафли с сиропом или взбитыми сливками, мясная закуска.

  • High Class – расширение All Inclusive – вся еда в формате шведского стола или доставки завтрака-обеда-ужина в номера абсолютно бесплатная, включая крепкий алкоголь, кроме той, что продается в магазинах при отеле.

Какие виды размещения есть в отелях?

На сегодняшний день существует общепризнанная система условных обозначений туристического размещения. Она не зависит от страны и рейтинга гостиницы, но напрямую влияет на стоимость проживания и наличие или отсутствие запрашиваемых удобств.

Типы номеров:

  • SNGL – одноместный номер с базовой кроватью.

  • DBL – двухместный номер с одной большой кроватью. Существует расширенная версия с приставкой +EXBED – дополнительное койко-место для ребенка (диван, раскладушка и т.п.).

  • TWIN – двухместный номер с двумя раздельными кроватями по разным сторонам комнаты.

  • TRPL – трехместный номер с тремя раздельными кроватями.

  • QDRPL – аналогично TRPL, только на четверых.

  • APRTM – апартаменты – полноценный жилой блок из нескольких смежных комнат с отдельными кроватями, диванами, холлом и др.

  • ROH – комната по прибытию – тип номера определяется в случайном порядке из того, что осталось свободным, но не ниже стандарта.

Категории номеров по комфорту:

  • STD – стандарт.

  • SV – вид на море/пляж.

  • SSV – боковой номер с частичным видом на море.

  • MV – окно с видом на горы.

  • PV – вид на бассейн.

  • GV – окно в сад или внутренний дворик.

  • RO – размещение постояльца на усмотрение администрации.

  • Superior – увеличенный размер номера, может быть, как одноместным, так и двухместным.

  • Studio – студия без перегородок и со встроенной кухонной зоной.

  • FamilyRoom – увеличенный блок из двух-трех спален.

  • SuiteMini – комфортная категория, но с небольшой площадью.

  • JuniorSuite – двухместный номер улучшенной планировки.

  • DeLuxe – богато украшенный номер, часто – с дизайнерским оформлением.

  • Honeymoon – номер для молодоженов со специфическим интерьером.

  • Connected – смежные номера со сквозной дверью или общим холлом.

  • Duplex – двухэтажные апартаменты.

  • President/Royal – наивысший уровень люкса, с кабинетом, спальней, помещением для прислуги, минимум двумя ванными.

  • Balcony – наличие балкона.

Вид зданий гостиницы:

  • MB – главный корпус отельного комплекса.

  • BGL – бунгало – отдельный номер с минимальными удобствами.

  • HV – система из бунгало или одноэтажных корпусов на 1-3 номера в каждом.

  • CHALET – в высокогорной классификации отдельно стоящий домик в альпийском стиле. В обычном понимании – пристройка к основному корпусу, часто – с номерами повышенного комфорта.

  • VILLA – вилла, включенная в единый жилой комплекс.

Что такое медицинская страховка?

Медицинское страхование – это программа защиты туриста от непредвиденных ситуаций, которые могут случиться с ним в чужой стране. Наличие полиса освобождает от оплаты дорогостоящих услуг врачей, а также сопутствующих расходов:

  • Лекарства, включая сыворотки от укусов ядовитых животных;

  • Эвакуация из места природного катаклизма;

  • Транспортировка в госпиталь;

  • Доставка в страну сопровождающего родственника.

Итоговая стоимость страховки, а также сумма покрытия рисков зависит от государства, сроков путевки и многих других факторов, включая программу отдыха.